Syndrom Pracownika Pomocy Technicznej?

Czy istnieje coś takiego jak syndrom PPT?

Klasyczny przykład: miły i pomocny dla innych na telefonie, w emailu, w życiu, natomiast istna zakała jeśli sam potrzebuje pomocy lub na nieszczęście dla wszystkich innych - jest klientem. Najgorszy przypadek: jest klientem, który potrzebuje pomocy technicznej.

Byłem PPT przez ponad 2 lata. Zauważyłem po sobie, że moja znajomość metod działania biur pomocy technicznej pozwala mi teraz szybciej załatwić sprawę, a przy okazji zniszczyć dzień nieszczęsnemu PPT, któremu akurat przypadło ze mną rozmawiać. Przykład? Moja historia z drukarką Dell’a [EN]. Inny, dzisiejszy: zwrot za nadpłacone domeny z firmy Switch Media.

Wasze doświadczenia?

P.S. Powoli zabieram się do dłuższego artykułu nt. pomocy technicznej - metod działania, moich doświadczeń, etc.

1 Response to “Syndrom Pracownika Pomocy Technicznej?”


  1. Gravatar Icon 1 macol

    Nie wiem, czy już robiłeś coś z “brakiem wyświetlania zawartości wpisu” przy przekierowaniu z google reader… w każdym razie chcąc zobaczyć wpis na stronie, przy wysyłaniu żądania w headers jest pole Referer, którego zawartość to http://www.google.pl/reader/view/. Gdy podmieniłem ja na dowolną inną(http://wp.pl/ i http://michal.osmenda.com to wszystko wyświetla się tak jak ma.

    Mam fx 2.0.0.6

Leave a Reply




Disclaimer

All postings are provided "AS IS" with no warranties, and confer no rights. This weblog does not represent the thoughts, intentions, plans or strategies of Microsoft or any other company or organization. Because a weblog is intended to provide a semi-permanent point-in-time snapshot, you should not consider out of date posts to reflect current thoughts and opinions.
All rights reserved. Quotations from this blog require author's written approval.
PL: Wszelkie prawa zastrzeżone. Cytaty z tego bloga wymagają pisemnego zezwolenia autora.

Add to Technorati Favorites